Biralar soğuk mu dedim? Dedi ki normal...

Yeni Normal Derken?

Nasıl olduğunu bilmediğimiz bir ‘Yeni Normal’ geliyor. Bir yandan da ikinci dalga tedirginliği. Tüm bunların ışığında markalarımızın birçoğunun bundan önce de deneyimlediği bir süreç esasen. Sars, Mers, 11 Eylül, 2008 Küresel Krizi gibi bu minvalde tüm dünyayı anksiyete krizine sokan afet ve toplumsal olaylar sonrasında tüm dünyadaki markalar yepyeni iletişim stratejileri geliştirdiler. Elbette ki; kreatif ajanslarının ışığında. Bu süreç içerisinde markaların yeni içgörüler bulabilmesinin yegâne aracı istatistikler ve yapılan en yeni araştırmalar olmalı diye düşünüyoruz. Örneğin, Korona Virüs öncesinde tüketiciler nezdinde göz alıcı, stil sahibi, prestijli gibi önermeler marka karakterini güçlendirirken; yeni normal sürecinde -çünkü her seferinde böyle olmuştur- işime yarayan, yarı yolda bırakmayan, müşterilerine değer veren, kolay anlaşılır gibi imaj değerleri ilgiye ve övgüye mazhar olmaktadır.

Markalar değer yaratırken bu değerleri bir erdem kıstası çerçevesinde oluşturmuşlardır. Bu erdem meselesi markalar için dün de bugün de değişmeyecek olan temel kriterlerdir. Bu süreç içerisinde sosyal fayda iletişimi yapan markalar ince bir çizgide yollarına devam etmektedirler. Şöyle ki; süreç içerisinde fiyat politikalarını değiştiren -çok daha ucuz ve çok daha pahalı fark etmeksizin- markalar süreç sonunda bundan önceki ilgi ve alakayı görememekte, tüketici tarafından hoş karşılanmamaktadır. Fakat bir değer üreten, bu değerin de hakkını fazlasıyla veren dahası çizgisi olan markalar her zaman olduğu gibi bu süreçten de başarılı bir şekilde çıkmayı başarıyor. Söz konusu değer ve erdem olmuşken, son yılların yükselen değeri ‘content marketing’ (içerik pazarlaması) ve ‘storytelling’ (hikâye anlatımı) iletişim stratejilerinin altın çocuğu olarak yine karşımıza çıkıyor bu süreçte.

Content marketing, doğrudan satışa yönelik olmayan, bir değer sonrasında marka sadakatini artırmaya ve sonrasında bu sadakati satışa dönüştürmeyi hedefleyen bir iletişim stratejisidir. Bu içerik form değiştirebilir, bazen bir metne, bazen hep beraber söylenen bir şarkıya, bazen cama asılan bir gökkuşağına, bazense bir fotoğraf karesine dönüşebiliyor. İçerik, mevcut hedef kitlemize ne kadar; ‘Aaa aynı ben!’ dedirtebilirse o kadar karşılık buluyor ve aksiyon almamızı sağlıyor. Bu özel hissettirme ve bir ana dokunabilmenin anahtarı da trendlerin şahı Storytelling.

Storytelling bir markanın, içerik stratejisinin içerisine dahil olduğunda hedef kitlemize, pürüzsüz bir zeminde değil de hafif engebeli hatta yer yer taşlara dokunan bir yolda eşlik etmenin çok daha geçerli bir strateji olduğunu hatırlatıyor. Özellikle de ‘içinde bulunduğumuz bu zor günler’ dediğimiz bu günlerde her şeyi süt liman olarak göstermemek ve yakında alacağımız derin nefeslerin hikayesini anlatmak potansiyel müşterilerimize dokunabileceğimiz en değerli alan. Doğru hikâye, doğru dinleyiciyle buluştuğunda, mutlaka karşılık buluyor.

Çünkü insanlar masallarla büyür, hikayelerle gelişir ve kendi hikayesini yazmanın kavgasını verir.

Follow Us

 

2019 WOX CREATIVE

Çerez Politikası

Çerezler, Wox Creative web sitesini ve hizmetlerimizi daha etkin bir şekilde kullanmanızı sağlamaktadır. Çerezlerle ilgili detaylı bilgi için Çerez Politikamızı ziyaret edebilirsiniz.